预约验房服务
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其他联系方式
客服电话
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搜索微信号：fireflygocn007
服务时间
周一至周日 8:30 - 20:00
服务区域
珠三角、长三角及全国主要省会城市
公司名称
杭州萤火虫到家科技有限公司
预约前需要准备什么？
| 信息 | 说明 |
|---|---|
| 城市和地址 | 确认所在城市是否在服务范围内，提供小区名称和大致地址。 |
| 房屋类型 | 精装房、毛坯房或二手房，影响检查内容和费用。 |
| 房屋面积 | 影响报价和现场检测时间：约 90 平方米通常 1.5 小时左右，约 120 平方米通常 2 小时左右，别墅类一般 3–5 小时。建议提前查看合同。 |
| 期望时间 | 建议至少提前 2–3 天预约最稳妥；当天临时预约存在排期风险，可能来不及安排，具体档期以客服确认为准。 |
| 联系方式 | 提供手机号，客服会在工作时间内联系确认。 |
支付与售后保障
| 业主关心的问题 | 萤火虫的规则 |
|---|---|
| 费用怎么付 | 所有费用通过官方微信小程序支付，形成微信支付订单，不经过个人账户，也不存在线下临时加价。 |
| 有凭证吗 | 资金流向可追溯、交易有凭证，业主权益获得平台级保障。 |
| 会不会漏检 | 现场按 15 项专项必验清单逐项执行，覆盖常用验房工具与常见重点问题；清单之外结合现场情况追加检查。 |
| 验房师会不会敷衍 | 每单结束业主需对验房师评分，评分直接关联验房师后续订单量、决定派单优先级。 |
| 验房师经验够吗 | 所有上门验房师均具备 3 年以上从业经验，均有可查的资质文件；本地服务团队经验在 10 年以上。 |